Chính Sách Quyền Riêng Tư 12BET
Tại 12BET, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số, và bắn cá đổi thưởng trên website 12betne.com. Chính sách quyền riêng tư này (sau đây gọi là “Chính sách”) giải thích rõ ràng những thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng, chia sẻ, bảo mật, và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bằng việc sử dụng 12BET, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân hoặc sử dụng dịch vụ.
Những Thông Tin Nào Sẽ Được Thu Thập?
12BET thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và tối ưu:
- Thông tin cá nhân:
- Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ (khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) khi nạp/rút tiền.
- Thông tin giao dịch:
- Lịch sử nạp/rút tiền, cược đặt trong các dịch vụ (thể thao, casino, slot, xổ số, bắn cá).
- Chi tiết giao dịch như thời gian, số tiền, và phương thức thanh toán.
- Thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị (PC, điện thoại), hệ điều hành, trình duyệt, và dữ liệu truy cập (thời gian, trang truy cập).
- Dữ liệu cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng (ví dụ: lưu tùy chọn ngôn ngữ, đề xuất trò chơi).
- Thông tin tương tác:
- Nội dung trao đổi qua livechat, email, hoặc hotline với đội ngũ hỗ trợ 12BET.
- Phản hồi, khảo sát, hoặc yêu cầu từ người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có thể chọn không cung cấp một số thông tin, nhưng điều này có thể hạn chế truy cập vào các tính năng nhất định của 12BET.
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
12BET sử dụng thông tin thu thập để:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác minh tài khoản, xử lý cược, nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm cá cược mượt mà trên thể thao, casino, slot, xổ số, và bắn cá.
- Tăng cường bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa nội dung (đề xuất trò chơi, khuyến mãi), tối ưu giao diện, và nâng cấp website.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, và cung cấp hướng dẫn qua livechat, email, hotline 24/7.
- Thực hiện khuyến mãi: Gửi thông báo về thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, hoặc ưu đãi xổ số, slot (nếu bạn đồng ý nhận thông tin).
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý như PAGCOR hoặc luật pháp áp dụng.
12BET cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích không liên quan hoặc trái phép.
Ai Có Quyền Truy Cập Và Chia Sẻ Thông Tin?
12BET nghiêm ngặt kiểm soát quyền truy cập và chia sẻ thông tin cá nhân:
- Trong nội bộ:
- Chỉ nhân viên được ủy quyền của 12BET (như đội ngũ hỗ trợ, kỹ thuật, tài chính) có quyền truy cập thông tin để thực hiện nhiệm vụ (xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng).
- Tất cả nhân viên đều ký cam kết bảo mật và tuân thủ quy định quyền riêng tư.
- Đối tác thứ ba:
- 12BET có thể chia sẻ thông tin với đối tác cung cấp dịch vụ (nhà phát triển game như JILI, PG Soft, hoặc ngân hàng xử lý thanh toán), nhưng chỉ giới hạn ở thông tin cần thiết (ví dụ: số tài khoản để rút tiền).
- Đối tác phải ký hợp đồng bảo mật, đảm bảo không sử dụng thông tin ngoài mục đích được chỉ định.
- Yêu cầu pháp lý:
- 12BET có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng nếu được yêu cầu theo luật pháp (ví dụ: điều tra gian lận, rửa tiền) hoặc để bảo vệ quyền lợi của 12BET và người dùng.
- Không bán dữ liệu:
- 12BET cam kết không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại.
Bảo Mật Dữ Liệu Ra Sao?
12BET áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL: Sử dụng công nghệ Secure Socket Layer để mã hóa dữ liệu truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép.
- Hệ thống tường lửa: Bảo vệ server khỏi tấn công mạng, đảm bảo an toàn cho dữ liệu tài khoản và giao dịch.
- Xác minh danh tính: Yêu cầu xác minh thông tin (CMND/CCCD, email, số điện thoại) khi đăng ký hoặc rút tiền để ngăn chặn giả mạo.
- Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên các máy chủ bảo mật cao, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế và quy định của PAGCOR.
- Kiểm tra định kỳ: Thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.
Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật tối ưu, 12BET khuyến nghị người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin tài khoản.
- Cẩn thận khi truy cập 12BET trên mạng công cộng hoặc thiết bị không an toàn.
- Báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường qua livechat hoặc email hỗ trợ.
Người Dùng Có Thể Yêu Cầu Xóa/Sửa Thông Tin Không?
12BET tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cung cấp các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân:
- Yêu cầu truy cập:
- Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 12BET đang lưu trữ về bạn (danh tính, lịch sử cược, giao dịch).
- Yêu cầu sửa thông tin:
- Nếu thông tin cá nhân không chính xác (ví dụ: sai email, số điện thoại), bạn có thể yêu cầu cập nhật qua mục “Tài khoản” hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
- Yêu cầu xóa thông tin:
- Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không tiếp tục sử dụng dịch vụ 12BET. Tuy nhiên, một số dữ liệu (giao dịch, lịch sử cược) có thể được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hoặc quy định của PAGCOR.
- Để yêu cầu xóa, liên hệ qua livechat, email, hoặc hotline, cung cấp thông tin tài khoản và lý do.
- Rút đồng ý nhận thông tin:
- Bạn có thể hủy nhận thông báo khuyến mãi (email, SMS) bằng cách điều chỉnh cài đặt trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Cách thực hiện yêu cầu:
- Gửi yêu cầu qua livechat, email, hoặc hotline của 12BET.
- Cung cấp thông tin xác minh (tên tài khoản, email đăng ký).
- 12BET sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7-14 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.
Lưu ý: Một số dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật (như giao dịch tài chính) có thể không xóa được, nhưng sẽ được bảo mật nghiêm ngặt.
Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách quyền riêng tư hoặc cần hỗ trợ về thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Livechat: Có sẵn 24/7 trên website 12BET.
- Email: Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức (xem mục “Liên hệ” trên website).
- Hotline: Số điện thoại hỗ trợ tiếng Việt được cập nhật trong mục “Hỗ trợ”.
Đội ngũ 12BET cam kết phản hồi nhanh chóng, đảm bảo quyền riêng tư và trải nghiệm cá cược an toàn.
Kết Luận – 12BET Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn
12BET đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu, đảm bảo thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng, và bảo vệ một cách minh bạch, an toàn, và hợp pháp. Với công nghệ mã hóa SSL, hệ thống RNG kiểm định, và giấy phép từ PAGCOR, chúng tôi mang đến môi trường cá cược công bằng cho thể thao, casino, slot game, xổ số, và bắn cá đổi thưởng. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ yêu cầu xem, sửa, đến xóa thông tin, với sự hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ 12BET.